多名用户反映抹茶交易所(MEXC)出现数据无法加载、交易页面空白等问题,导致无法正常查看持仓、历史订单及实时行情,这一突发状况引发市场广泛关注,部分投资者因无法及时交易而产生焦虑情绪,社交媒体相关话题迅速发酵。

据用户描述,问题最早于当日凌晨出现,初期仅表现为行情刷新延迟,随后逐步恶化至完全无法访问数据,无论是网页端还是APP端,均提示“网络连接异常”或“数据加载失败”,有用户尝试更换网络、清除缓存甚至重装应用,但问题仍未解决,部分用户反映绑定银行卡的提现功能也受到波及,担心资金安全风险。
对此,抹茶交易所官方团队迅速响应,在官方社群发布公告称:“技术团队已第一时间定位问题,正在全力排查数据服务器的异常波动,预计将在2小时内恢复。”公告强调,用户资产安全未受影响,所有交易记录及资金数据均做多重备份,截至发稿前,部分用户反馈页面已逐步恢复正常,但行情数据仍存在延迟,官方表示将持续监控系统状态,直至完全稳定。
业内人士分析,交易所数据异常可能与服务器负载过高、数据库故障或第三方数据接口问题有关,近年来,随着加密货币市场波动加剧,交易所的技术稳定性备受考验,此次事件再次提醒用户,在极端行情下需提前做好风险预案,选择具备完善应急机制的平台,建议投资者密切关注官方通知,避免通过非官方渠道获取信息,造成不必要的损失。